Комплексное ИТ обслуживание

В современном мире трудно представить себе жизнь и работу без использования информационных технологий. Любая организация, будь то компания с многолетней историей или только начинающая свой путь, не сможет работать без использования средств ИТ, создавая в процессе своей работы свою уникальную ИТ-структуру, включающую в себя десятки элементов (компьютеры, серверы, оргтехника, системное и офисное программное обеспечение и т.д.).

Для обеспечения бесперебойной работы этой структуры требуется участие специалистов различной специализации, и здесь руководитель встает перед выбором метода обслуживания:

  1. Одни выбирают сложный и затратный путь создания отдельной службы, включающей в себя специалистов, способных обеспечить работоспособность ИТ-структуры предприятия и получают, в итоге, множество дополнительных и незапланированных затрат (кроме заработной платы и отчислений в различные фонды добавляются затраты на обучение персонала, приобретение дополнительного специализированного программного обеспечения для упорядочивания и контроля работы специалистов ИТ-службы и многое другое). 

  2. Другие идут по пути передачи на аутсорсинг каждого элемента специализированным фирмам. Этот метод существенно снижает затраты на обслуживание ИТ-структуры и является более эффективным, но все же имеет ряд недостатков, наиболее существенным из которых является отсутствие системного подхода в обеспечении эффективности ее функционирования в целом. Это связано с тем, что у специалистов нет общей картины и полного понимания требований, предъявляемых к ИТ-структуре предприятия.

Компания "ПрофИТ технологии" предоставляет услуги планирования, построения, управления и технической поддержки ИТ-структуры. Комплексное обслуживание позволяет существенно снизить затраты на техническую поддержку ИТ-сервисов, а также обеспечить эффективность функционирования ИТ-структуры предприятия в целом.

 

В наши услуги входит:

  • Поддержка пользователей. 
    Обслуживание и ремонт рабочих станций. Установка, настройка и администрирование системного и прикладного программного обеспечения.

  • Сервисное обслуживание и ремонт оргтехники и периферийных устройств. 
    Устранение неисправностей, замена комплектующих и расходных материалов, чистка.

  • Комплексное обслуживание серверов и систем хранения данных. 
    Ремонт и модернизация, восстановление работоспособности после сбоев, обновление системного ПО, администрирование, архивное и резервное копирование, мониторинг работоспособности;

  • Поддержка телекоммуникационного и сетевого оборудования. 
    Ремонт и модернизация, настройка и администрирование, проведение регламентных работ и обновление ПО для всех аппаратных и программных платформ.

  • Поддержка бизнес-приложений семейства "1С:Предприятие". 
    Установка, настройка и администрирование, поддержание работоспособности, установка обновлений, устранение программных сбоев, разработка дополнительных модулей, форм отчетности и т.д.

  • Обеспечение информационной безопасности предприятий. 
    Установка, настройка и администрирование программных и аппаратных систем сетевой безопасности, разработка рекомендаций и правил информационной безопасности, контроль их исполнения.